総則

利用資格

本サービスは日本国内外の成人を主な対象とします。未成年の利用は保護者の同意が必要です。実際のケースとして、職場内研修として受講する場合は勤務先の規定に従ってください。

通常は 18 歳以上を対象としますが、保護者の同意が得られる場合は 16 歳以上の参加を個別に検討します。具体例：大学生向け割引での参加条件と保護者同意の取り扱いを示します。

利用者は本サービスを違法または他者の権利を侵害する目的で使用してはなりません。事例：無断で講義内容を商用利用する行為は禁止され、発見時には適切な対応を取ります。

一部のサービスは地域制限がある場合があります。例：特定のライセンス取得を伴うコースは日本国内のみで提供することがあります。申込ページに地域制限の有無を明示します。

アカウント管理

アカウント登録は正確かつ最新の情報に基づいて行ってください。組織アカウントと個人アカウントの違いや管理方法を事例で示します。

登録情報の不備や虚偽が判明した場合、サービス提供の一時停止や取消しの可能性があります。例：誤った資格情報での申し込みが発覚したケースの処理フロー。

アカウントの不正アクセス防止のため、強固なパスワードと二要素認証の利用を推奨します。不審なアクセスが疑われる場合は速やかに連絡してください。実際のインシデント対応例も公開しています。

アカウントおよびその権利の譲渡は禁止します。組織内での共有ポリシーや代理での申込フローは別途明示します。

アカウントの不正利用が疑われる場合、直ちに [email protected] まで報告してください。報告後の初期対応と調査の流れをケースごとに説明します。

利用規約違反や支払い滞納等があった場合、アカウントを一時停止することがあります。停止事例と復旧手順を具体的に示します。

サービス内容

IkigaiLab は対面およびオンラインでのワークショップ、個別コーチング、教材配信を行います。各サービスの内容、受講形式、期待される参加者の役割を事例（例：3か月の自己探求プログラムの週間スケジュール）で説明します。

サービス内容は改善や社会的要請に応じて変更されることがあります。重要な変更は事前に通知します。ケース：教材アップデートに伴う補講の提供方法。

通常の稼働時間内にサービスを提供しますが、システムメンテナンスや講師都合により一時的に提供停止が生じる場合があります。代替案や振替実施の具体例を示します。

利用上のルール

利用者は健全な学びの場を維持するために以下の行動規範を遵守してください。具体的な想定シナリオと対処方法を併記します。

• 他の参加者への礼節を守ること。ケース：グループディスカッションでの発言順ルール。
• 講師やスタッフの指示に従うこと。例：安全配慮のための対面ワークの注意事項。
• 著作権を尊重し、教材の無断転載を行わないこと。実例：テキストや録音の扱い方。
• ハラスメント、差別的言動を行わないこと。対応プロセスの事例を提示します。
• 正当な理由なく欠席や連絡なしの遅刻を繰り返さないこと。欠席時の連絡例を示します。
• 受講料支払いの期日を守ること。遅延時の対応フローを説明します。
• 健康や安全に関わる自己申告を正確に行うこと。対面ワークにおける具体的な申告例を紹介します。

投稿内容について

利用者が投稿または提供するコンテンツ（感想、自己記録、質問など）は以下の条件で取り扱います。事例に基づき投稿ルールと削除手順を示します。

投稿コンテンツは原則として投稿者に帰属します。ただし、IkigaiLab の提供する公開フォーラムや教材に使用する場合は掲載許諾をいただきます。同意取得の具体的な手順を示すケースを用意しています。

投稿されたコンテンツはサービス運営上必要な範囲で使用、編集、表示される場合があります。利用例：受講者の同意を得た上で成果事例として匿名化して紹介することがあります。

投稿内容に関する責任は投稿者が負います。虚偽情報や第三者権利侵害があった場合の対応事例（削除・訂正・賠償等）を示します。

IkigaiLab は規約違反や法令違反に該当する投稿を発見した場合、事前通知の上で削除することがあります。削除事例と異議申し立ての手順を具体的に記載します。

知的財産権

本サイトに掲載される教材、講義資料、ロゴ等の知的財産権は IkigaiLab または正当な権利者に帰属します。教育目的での限定的複製を許容する場合の条件と具体例を提示します。

• 商用目的での無断複製・配布を禁止します。事例：講義資料を有料で配布する行為の扱い。
• 改変して第三者に提供することは禁止します。例：教材の内容を編集して別サービスで提供する場合の対応。
• 出典表示を行わず転載することは禁止します。転載許諾の申請手順を提示します。

有料サービス

有料サービスにはワークショップ参加費、個別コーチング料、有料教材の販売などが含まれます。料金体系、支払い方法、提供スケジュールを具体例で示します。

料金は各ページに明示されます。割引やキャンペーンは期間限定で適用され、適用事例（早期申込割引、学生割引）を明記します。

支払い方法はクレジットカード、銀行振込などを受け付けます。支払い遅延や不達時の対応フローを具体的なケースで示します。

定期購読型サービスは契約期間と解約条件を明示します。例：月額プランの解約は次回請求日前に手続きする必要がある旨を説明します。

返金はケースごとに判断します。一般的には、開始前のキャンセルは全額返金、開始後は提供済み分に応じた部分返金または振替で対応する例を示します。不可抗力や受講者都合の具体シナリオ（例：急病での欠席）に対する対応例を提示します。

受講者側のキャンセルは所定の期日までに申請してください。講師側の都合で中止となった場合は代替日程の提示または返金を行います。振替参加や部分返金の実務手順を事例で示します。

表示価格に消費税が含まれるかどうかは各サービスページで明示します。国際活動に伴う税務処理の一般的な扱いを事例で説明します。

価格改定は事前告知の上、既存の申込には適用方法を明示します。改定事例と通知方法を具体的に説明します。

支払いが確認できない場合、サービス提供を一時停止することがあります。停止事例と回復手続き（未払いの支払いや支援オプション）の流れを示します。

免責事項

IkigaiLab の提供する情報やコーチングは教育的助言であり、医療・法律・財務などの専門的助言に代わるものではありません。個別の専門判断が必要な場合は各専門家に相談してください。事例：メンタルヘルスに関する重度の症状がある参加者には医療機関受診を推奨します。

責任の制限

IkigaiLab は通常合理的な注意を払ってサービスを提供しますが、特定の成果の達成や職業上の成功を保証するものではありません。責任範囲や賠償限度、具体的な想定事例（システム障害による一回分のセッション欠落時の補填）は明確にします。

第三者サービス

本サービスの一部は外部パートナーやプラットフォーム上で提供される場合があります。第三者のサービス利用に伴う問題は当該第三者の規約に従います。連携事例（外部分析ツールを使った匿名化データ集計）を示します。

契約解除

IkigaiLab は利用規約違反や不正行為があった場合、アカウントの一時停止または解除を行う権利を有します。解除手続きとその後の影響（教材アクセスの喪失など）を具体的に説明します。

契約解除時には利用者データの扱い、未消化の会費の処理、返金または未提供分の振替処理の具体的手順を提示します。事例：規約違反による即時解除とその後の対応フロー。

プライバシー

当社のプライバシーポリシーに従い、個人情報を取り扱います。データ主体の権利行使手順や問い合わせ窓口の事例を掲載しています。

連絡方法

重要な通知は登録メールアドレスへ送信します。メールが不達の場合のリスクや代替連絡手段（電話、郵送）のケースを説明します。

規約の変更

規約の改定は本ページで告知します。重大な変更がある場合は登録メールへ通知し、変更後の同意が必要な場合の手続き例を示します。

準拠法

本規約は日本法に準拠し解釈されます。実務的な紛争事例や適用法の考え方をわかりやすく解説します。

紛争解決

紛争が生じた場合、まず協議により解決を図ります。協議で解決しない場合は新潟地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。仲裁や調停の実務例も提示します。